Fragen und Antworten

Dir brennen Fragen rund um das Thema Ticketing und E-Commerce auf der Seele? Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Falls wir deine Frage nicht beantworten könnten, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an contact@wlec.de oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter + 49 (0) 40 – 69 69 116 – 0.

Du bist dein eigener Boss! white label Ticketing bietet dir die Ticketing-Lösung für eigenständiges, autonomes und transparentes Handeln im dynamischen Ticketing-Markt. Der Kunde ist für uns der wichtigste Faktor im Ticketing, denn nur für ihn entstehen Events. Daher setzen wir auf das Modell des Direct-to-Fan Ticketing.

Unsere Technologie und Shop-Plattform sind für dich geeignet, wenn du z. B. Veranstalter, Künstler, Venue-Betreiber oder Aussteller bist. Und auch dann, wenn du einfach deine eigenen Ideen im eigenen Shop verwirklichen möchtest. Die Verantwortung für alle E-Commerce Prozesse kann dabei ganz bei dir liegen. Es gibt keine Zwischenhändler und keine Abhängigkeitsverhältnisse, dafür alle Vorteile des Direct-to-Fan Ticketing. Frei nach dem Motto: Make it happen, make it yours!

Die Full-Service Lösung ist das Rundum-sorglos-Paket des E-Commerce und Ticketings. Du lehnst dich zurück während wir dir deine Veranstaltungen einrichten, das Payment regulieren und deinen Kundenservice übernehmen. Du kannst frei entscheiden, welche Service-Bausteine du übernehmen möchtest und welche wir für dich erledigen dürfen.

Das Do-It-Yourself Modell hingegen gibt dir die absolute Freiheit deine Ideen zu verwirklichen und eigenständig zu handeln. Nimm deinen Shop selbst in die Hand und gestalte dein Ticketing und E-Commerce so wie es dir gefällt.

Du möchtest eine Lösung dazwischen? Kein Problem! Wir richten uns nach deinen Wünschen.

Wir bieten dir einen bunten Blumenstrauß an Ticket-Varianten an. Das Colorticket ist ein individuell gestaltbares, vollflächiges Farbticket, welches dem beliebten Hardticket in der Aufmachung und der Haptik entspricht und bei white label „on-demand“ produziert wird. Besonders hervorzuheben ist, dass der Künstler von Beginn an in seinem Artwork und Erscheinungsbild präsentiert wird, was sich auf der Vorder- und Rückseite des Colortickets widerspiegelt. Print@Home– oder Online-Tickets sind eine gern gesehene Alternative und werden per E-Mail an Kunden versendet, wodurch sie sofort verfügbar sind. Auch der Einsatz der Thermotickets und Dauerkarten ist möglich.

white label ist ein waschechtes Hamburger-Gewächs und daher werden selbstverständlich auch deine Tickets in der schönsten Hansestadt Deutschlands produziert. white label übernimmt das Drucken und Versenden der Tickets. Der operative Prozess bezieht sich sowohl auf den Drucken von z. B. individuellen Geschenkverpackungen und Colortickets, als auch auf das Kuvertieren und Frankieren der Tickets und ihrer Beileger.

Unsere Abendkassen-Software „boxOFFICE“ ermöglicht dir eine einfache Komplett-Lösung für die Abfertigung an der Abendkasse. Die Software ist ein eigenes Service-Tool. Dir werden bestehende Kontingente aufgezeigt und du kannst direkt über das System buchen und die Tickets vor Ort ausdrucken.

„scanPOINT“ ist ebenfalls unsere hauseigene Option für die simple Abwicklung am Einlass. Mit dieser innovativen Scan-App regelst du jedes Event, egal ob ein kleines Konzert oder großes Festival.

Bei uns hast du die Möglichkeit den Shop und die Tickets in deinem Artwork umzusetzen. Unsere Plattform bietet viel Raum für individuelle Wünsche. Wenn du eine Idee verwirklichen möchtest, werden wir unser Bestes geben und dir technisch und operativ zur Seite stehen.

Neben dem Stehplatzbereich bei einer Veranstaltung, kannst du auch die Saalplanfunktion bzw. die Sitzplatzauswahl auf der Buchungsseite einbinden. Dadurch können deine Kunden sehen, welche Plätze im Saalplan noch frei sind und selbstständig ihre Wunschplätze wählen und buchen.

Selbstverständlich! Zu einem guten Direct-to-Fan Ticketing gehört schließlich auch, dass du deinen Fans auch weitere Wünsche erfüllen kannst. Dazu gehören, neben den Tickets, auch diverse Merchandise-Artikel und Begleitprodukte, die dein Event perfekt abrunden.

Wir stellen alle üblichen Zahlungsarten zu Verfügung:

  • Kreditkarte
  • SOFORT-Überweisung,
  • Rechnung
  • Vorkasse per Überweisung
  • Barzahlung (Abendkasse)
  • Gutschein und Discount

Nach der erfolgreichen Bestellung eines Print@Home-Tickets wird das Dokument sofort als PDF-Datei an die hinterlegte E-Mail Adresse versendet. Colortickets können entweder per Expressversand innerhalb von 24 Stunden im Inland oder klassisch über den Standard Postversand in 3-5 Werktagen zugestellt werden.

Ja. Der Ticketshop lässt sich mit deiner eigenen Homepage verknüpfen. Entweder durch Verlinkung oder den direkten Einbau der Buchungsseite auf deiner Homepage. Deine Kunde und Fans können somit beim Surfen auf deiner Homepage direkt in den Shop gelangen.

Du suchst immer noch nach Antworten? Dann kontaktiere uns gern.